E-Serwis

E-Serwis Milwaukee - najważniejsze informacje

Co to jest E-Serwis?

E-Serwis to internetowa platforma serwisowa Milwaukee, umożliwiająca szybkie i wygodne zgłoszenie naprawy elektronarzędzi. Dzięki niej możesz:

Zarejestrować urządzenie, aby skorzystać z gwarancji lub przedłużonej ochrony.
Zlecić naprawę - zarówno gwarancyjną, jak i płatną pogwarancyjną.
Śledzić status naprawy w czasie rzeczywistym - otrzymując powiadomienia SMS i e-mail.

Jak skorzystać z platformy E-Serwis?

Krok 1: Rejestracja konta Milwaukee i uzyskanie dostępu do platformy serwisowej Milwaukee:

Aby korzystać z platformy Milwaukee E-Serwis, należy założyć konto użytkownika:

Login: Twój adres e-mail
Hasło: jednorazowe, tymczasowe, wysyłane automatycznie na podany e-mail podczas rejestracji

Podczas zakładania konta należy podać podstawowe dane:

Osoby prywatne: imię, nazwisko i adres e-mail
Firmy: nazwa firmy oraz numer NIP

Warunki gwarancyjne są takie same zarówno dla osób prywatnych, jak i dla firm.

Krok 2: Rejestracja urządzenia

Po zakupie elektronarzędzi w naszym sklepie, rejestracja narzędzi w E-SERVICE jest wliczona w cenę. Dzięki temu Twoje urządzenia są od razu objęte ochroną przedłużonej gwarancji. Podajesz nam adres e-mail, do którego ma być przypisana rejestracja - a my zajmujemy się resztą.

Jeśli chcesz sam zarejestrować swoje narzędzie na platformie:

Odwiedź stronę: E-Serwis Milwaukee
Kliknij „Zarejestruj urządzenie” i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Proces rejestracji nowych narzędzi składa się z kilku kroków i wymaga podania podstawowych danych: alt

Numer seryjny odczytany z tabliczki znamionowej (oznaczenie SSSSSS)
Data produkcji odczytana z tabliczki znamionowej (oznaczenie MJJJJ)
Data zakupu elektronarzędzia
Dowód zakupu - faktura lub paragon. Zalecamy dołączenie go przy rejestracji, dzięki czemu przy zgłaszaniu elektronarzędzia do naprawy nie trzeba ponownie dołączać dokumentu zakupu do przesyłki.

Po zakończeniu procesu otrzymasz e-mail potwierdzający objęcie urządzenia gwarancją. Dodatkowo, na platformie Milwaukee w systemie E-Serwis, na liście narzędzi widoczne będą wszystkie zarejestrowane przez Ciebie urządzenia.

Producent elektronarzędzi Milwaukee standardowo zapewnia 12-miesięczną gwarancję na wszystkie elektronarzędzia, akumulatory i ładowarki. Uwaga: Rejestracja urządzenia w ciągu 30 dni od zakupu pozwala na skorzystanie z przedłużonej gwarancji, jeśli produkt zostanie zarejestrowany na stronie producenta w ciągu tego czasu, okres gwarancji zostaje automatycznie przedłużony i obejmuje:

36 miesięcy - na elektronarzędzia
24 miesięcy - na akumulatory
12 miesięcy - na ładowarki

Jak zlecić naprawę urządzenia w E-Serwis?

Chcesz zlecić naprawę swojego urządzenia teraz? Kliknij tutaj.

Zaloguj się na swoje konto w E-Serwis.
Wybierz opcję „Zleć naprawę”.
Określ rodzaj naprawy: gwarancyjna lub pogwarancyjna.
Wybierz metodę nadania i odbioru urządzenia (kurier lub punkt odbioru).
Opisz problem z urządzeniem oraz wybierz czy chcesz otrzymywać wiadomości śledzące na e-mail czy też sms-em.
Po złożeniu zlecenia otrzymasz potwierdzenie przyjęcia naprawy. Jeśli wszystko jest w porządku, wydrukuj etykietę i przyklej ją na paczkę. Serwis skontaktuje się z Tobą w celu ustalenia szczegółów. W przypadku naprawy pogwarancyjnej zostanie przygotowana wycena przed rozpoczęciem prac.
Status naprawy możesz śledzić online, a po zakończeniu naprawy urządzenie zostanie odesłane do Ciebie.